SUPERVISORA/SUPERVISOR DE DADOS
LOCALIZAÇÃO: Salvador – Bahia
Atividades:
Gerenciar a equipe de assistentes e analistas de dados, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade das análises;
Desenvolver e implementar estratégias de Business Intelligence (BI) para aprimorar a coleta, processamento e visualização de dados;
Estruturar e aprimorar pesquisas de satisfação para medir a experiência dos torcedores em dias de
jogos, a satisfação dos sócios-torcedores e a qualidade do atendimento na central de atendimento ao sócio
Analisar os resultados das pesquisas e transformar os dados coletados em insights estratégicos, apresentando recomendações para melhorias contínuas,
Estruturar e automatizar dashboards e relatórios gerenciais para o acompanhamento de indicadores
estratégicos das áreas do Departamento de Operações;
Aplicar conceitos de experiência do usuário (UX) e Fan Journey para entender o comportamento dos sócios e torcedores, gerando insights para aprimorar sua relação com o clube,
Trabalhar em conjunto com outras áreas para promover uma cultura data-drive e oferecer suporte a
decisões estratégicas baseadas em dados;
Apresentar relatórios e recomendações à diretoria e demais stakeholders de forma clara e
estratégica
Requisitos:
Graduação completa em Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação, Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;
Conhecimento de ferramentas de BI e visualização de dados, como Power BI, Tableau, Google Data Studio ou similares,
Conhecimento em bancos de dados e linguagens de programação voltadas para análise de dados (SQL, Python, R) (desejävel);
Conhecimento ou experiência en Fan Journey, Customer Experience (CX) e experiência do usuário (UX) (diferencial),
Excelente comunicação e capacidade de traduzir insights técnicos para diferentes públicos.
Os currículos deverão ser encaminhados em PDF até o dia 17/03, com o título SUPERVISOR DE DADOS para
trabalheconosco@esporteclubebahia.com.br
