VAGA PARA ATENDENTE DE SAC
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atender ligações;
- Responder Email;
- Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce);
- Atualizar informações no CRM;
- Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;
- Retornar ao cliente com a solução do problema;
- Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos Inegociáveis:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Excel;
Será um diferencial se você:
- Tiver experiência anterior no segmento de transportes;
- Tiver atuado com ERP ou CRM;
- Ensino Superior completo e/ou cursando.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contratante: Jamef Transportes
Cargo: Atendente de SAC
Local: Salvador
Contrato: Efetivo
Vaga também para PCD
Nossos benefícios:
- Vale-Refeição;
- Assistência Médica (Bradesco Saúde);
- Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
- Cesta Básica;
- Seguro de Vida;
- Convênio Farmácia;
- Parceria de apoio psicológico (Vittude).