Vaga de emprego para Atendente
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atender o cliente pessoalmente, via internet, telefone ou whatsapp;
- Realizar venda ativa através do telefone ou whatsapp;
- Realizar o processo de venda dos planos da Academia;
- Captar clientes;
- Cadastrar os alunos no sistema;
- Contatar os inadimplentes e realizar as negociações conforme procedimento interno;
- Fechar o caixa diário;
- Preencher e atualizar os controles administrativos (planilha de manutenção, críticas, soluções e elogio);
- Formalizar e encaminhar as solicitações dos clientes internos e/ou externos para o supervisor da unidade;
- Controlar e liberar a catraca de acesso para os clientes internos e externos;
- Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes internos e/ou externos;
- Receber, organizar e distribuir as correspondências;
- Receber e organizar os objetos correspondente aos achados e perdidos conforme regulamento interno;
- Prover ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos da recepção;
- Informar o supervisor de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural, manutenção, colaboradores e clientes;
- Zelar pela perfeita conservação, limpeza e ordem da recepção;
- Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato,
- Elaborar e atualizar relatórios e controles da unidade e enviar para o superior imediato, (documentos relacionados com vendas, mudança de plano, movimentação de clientes, movimentação de pessoal/equipe e visitantes, inadimplentes);
- Interagir com sua equipe e gestão no aprimoramento e desenvolvimento de novas visões e de relatórios que atenda suas necessidades. Criar condições para a tomada de decisões;
- Atuar junto ao Supervisor da unidade para gerar ações de prospecção de clientes e parceiros (Captação de informações de mercado, clientes, consumidores e abastecer a gestão da Bluefit com os dados levantados para o Network e Benchmark);
- Capacitar e desenvolver sua equipe. Aplicar treinamento inicial aos novos colaboradores e reciclagem conforme necessidade da unidade;
- Entrevistar e selecionar pessoas para compor sua equipe e participar do processo de admissão da equipe, (recolher e conferir a documentação dos aprovados e envia-los para o Departamento Pessoal);
- Adotar medidas cabíveis para garantir a segurança contra riscos de acidentes dos colaboradores e clientes;
- Informar o superior imediato de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural, manutenção, colaboradores e clientes;
- Zelar pela perfeita conservação e organização do seu local de trabalho;
- Inspecionar a equipe sobre a correta e necessária utilização do uniforme, bem como a utilização dos equipamentos e consumo justo dos materiais de escritório e limpeza;
- Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino médio completo ou cursando superior;
- Experiência na função;
- Informática básica (WORD, EXCEL);
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Local de atuação: Bluefit Lapa – Av. Vale do Tororó, S/N Tororó – CEP: 40050-290 – Salvador/ BA
- Horário de atuação: de segunda à sexta-feira das 05h às 13h30 e aos sábados, domingos e feriados das 08 às 14h (mediante Escala)
- Benefícios: Vale Transporte + Plano VIP Gold Bluefit para o colaborador e um acompanhante.
