Operador(a) de Telemarketing
ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:
- Realiza o atendimento ao cliente por telefone, e-mail, site;
- Executa agenda de contatos comerciais de manutenção e prospecção de clientes;
- Registrar as solicitações dos clientes;
- Registrar pedidos no sistema de informática para posterior aprovação;
- Acionar os funcionários internos para promoverem as informações solicitadas pelo cliente;
- Realizar o pós-vendas junto aos clientes;
- Fornece informações sobre os produtos como: FISPQ, Especificação Técnica, dentre outros;
- Realizar o cadastro e atualizações de dados dos clientes;
- Realizar a aplicação da pesquisa de opinião com os clientes;
- Auxiliar na cobrança de clientes com faturas em aberto no financeiro;
- Encaminhar informações bancárias da FAVAB para clientes;
- Realizar quaisquer atividades afins e assemelhadas;
REQUISITOS:
- Ensino Superior completo ou em curso;
- Desejável fluência em inglês;
- Intercâmbio é um diferencial;
- Disponibilidade para aprender;
- Residir em: Simões Filho, Salvador (Região Itapuã) ou Lauro de Freitas;
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
- Capacidade de análise crítica / Atenção;
- Orientação para resultados;
- Foco em soluções de problemas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Trabalho em equipe;
- Proatividade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Organização;
- Inovação / Criatividade;
DADOS EMPRESA CONTRATANTE:
Empresa: FAVAB
Local de Trabalho: Simões Filho / BA – CIA;
Jornada: Segunda à sexta, das 11h15 às 17h35 (06h00 diárias);
Obs.: Jornada conta com 3 pausas (2 de 10 minutos e 1 de 20 minutos);
BENEFÍCIOS:
Salário R$1.633,51 + Plano de saúde (Bradesco) + Plano Odontológico + Alimentação + Celular Corporativo;
